Black Friday: Best Practice Paid Social

Nedenfor får I vores bedste tips til at få mest ud af Paid Social, når det kommer til Black Friday. Vi kommer både ind omkring Top Funnel aktiviteter, der bør implementeres før Black Week, og Bottom Funnel aktiviteter, der med fordel kan køres under perioden.

Top Funnel aktiviteter: Før Black Week

Selvom Black Friday normalt strækker sig over en uge, er der meget at hente på de sociale medier i ugerne op til begivenheden. Sørg derfor for at have fokus på at skabe opmærksomhed omkring de kommende tilbud og rabatter. Udnyt jeres SoMe-kampagner som et push medie, med henblik på at optimere jeres succes under selve Black Friday-perioden.

1. Gennemgå sidste års performance

Lær af tidligere års erfaringer ved at analysere de data, I har indsamlet under tidligere Black Fridays. Gennemgå en evaluering af, hvad der tidligere har fungeret, og hvad der ikke har, for at øge jeres chancer for at opnå endnu bedre resultater i år.

2. Skab opmærksomhed inden Black Week

Begynd at skabe awareness et par uger op til Black Week, for at sikre at jeres virksomhed er “top of mind” hos jeres målgruppe. Vi anbefaler at starte processen mellem 7-10 dage før ugen begynder. Dette giver dig mulighed for at informere jeres kunder med jeres kommende tilbud og fordele, samtidig med at I giver jeres kunder et indblik i, hvad de kan forvente senere. 

3. Skab fængende og informativt content før og under Black Week

Når I forbereder jeres Black Friday-kampagner, er der flere afgørende aspekter at overveje. Start med at skabe en balance mellem jeres brandidentitet og det budskab, I ønsker at udstråle, og skriv indhold, der engagerer jeres målgruppe. Dette danner grundlaget for, hvordan I vil differentiere dig fra konkurrenterne. 

Derudover er det afgørende at identificere dit formål, jeres unikke salgsargumenter (USP'er) og de rabatter, I tilbyder. Skab personligt og originalt indhold, som eksempelvis videoindhold, for at tiltrække kundernes opmærksomhed. Samtidig er det vigtigt at fremhæve jeres priser og rabatter klart og tydeligt i jeres annoncer, så kunderne forstår, hvad de kan forvente, og hvilke fordele de opnår ved at handle med dig. Vær også tydelig med, hvor længe jeres kampagner og rabatter vil være gyldige, da dette hjælper med at informere og engagere kunderne effektivt.

Normalt performer lyse annoncer effektivt, men under Black Friday-perioden er særligt mørke farver og de genkendelige gule og hvide farvekombinationer effektive.

Samlet set handler det om at balancere alle disse elementer for at optimere jeres Black Friday-kampagner.

4. Opret leadkampagner og opbyg jeres kundeliste

Hvis I vil bevæge dig lidt længere ned i tragten frem mod Black Friday, kan I med fordel indsamle e-mail-abonnenter og opbygge en kundeliste, som vil spille en afgørende rolle for dig i løbet af Black Week. Start processen med at indsamle potentielle kunder (leads) et par uger før Black Week, så I kan nå ud til jeres målgruppe, når Black Week begynder. Jeres leadkampagner kan blandt andet tage afsæt i konkurrencer, pre-access, event-tilmeldinger og kampagnekoder etc.

5. Fyld remarketing listerne op

I takt med opbygningen af jeres kundeliste er det også essentielt at rette fokus mod jeres remarketinglister. Dette giver mulighed for at målrette jeres kampagner præcist mod de forbrugere, der allerede har vist interesse for jeres virksomhed eller produkter. 

Ved at inkludere disse potentielle kunder i jeres Black Week-kampagner, kan I drage fordel af den forhåndsinteresse, de har udvist, og øge chancerne for at konvertere dem til aktive kunder, når perioden står på. 

6. Overvej Pinterest som push-kanal

Pinterest er et medie, der i høj grad benyttes til at finde inspiration og nye ideer inden for områder som mode, rejser, madlavning, kunst og indretning. Derfor anvender mange også mediet, når de søger efter gaveidéer, hvilket gør Pinterest til en attraktiv platform at hente awareness på, inden højtiden begynder. 

Selvom Pinterest anvendes mindre hyppigt end mange andre sociale medier, udgør brugerne ofte en mere købestærk målgruppe. Samtidig er CPM billigere sammenlignet med andre SoMe-platforme, hvorfor det kan være en fordel at vælge Pinterest til at skabe interesse for jeres produkter, såfremt det giver mening for jeres forretning. 

‍

‍

Bottom Funnel aktiviteter: Under Black Week

Når ovenstående forarbejde er gjort, er det nu tid til at rette fokus mod konverteringer, så I kan få solgt nogle produkter i højsæsonen. Derfor omhandler de næste tiltag primært Bottom Funnel aktiviteter. 

1. Konverteringskampagner på Meta

I højsæsonen er det afgørende at rette fokus mod konverteringskampagner med det formål at skabe flere konverteringer og øge omsætningen. Konverteringskampagner på Metaplatformen spiller en vigtig rolle i bestræbelsen på at omsætte forbrugernes interesse til faktiske køb under Black Week. Dette kan have en betydelig indvirkning på jeres virksomheds succes i den afgørende handelsperiode. 

2. Convenience is key 

Convenience spiller en afgørende rolle i forhold til at appellere bedst muligt til jeres målgruppe. Sørg for at jeres unique selling points (USP’er) er tydelige, og oplys jeres kunder med vigtig information som returret, bytteservice og gratis fragt. Er disse oplysninger klart formidlet og let tilgængelige, øger I chancen for, at jeres kunder foretrækker jeres produkter eller tjenester. Hvis muligt, er det også en fordel at inkludere Trustpilot, for at give et social proof, der styrker jeres troværdighed og giver kunderne en følelse af sikkerhed ved at handle hos dig. 

3. Brugeroplevelse #HurtigPåChatten

I den konkurrenceprægede tid kan brugeroplevelsen have afgørende betydning for, om en kunde konverterer eller søger alternativer hos konkurrenterne. Det er derfor essentielt at prioritere hurtig respons i chat- og kommentarfeltet for at imødekomme kundens henvendelse, da det kan åbne op for yderligere salgsmuligheder. Sørg for at være proaktiv på dette område for at sikre en positiv kundeoplevelse og samtidig øge mulighederne for at fastholde kunder og opnå mersalg. 

4. Eksperimenter med forskellige Paid Social annonceformater 

Det kan være en fordel at teste flere forskellige annonceformater af, for at se hvilke der performer bedst og leverer de bedste resultater i perioden. Derfor bør I overveje at inkludere karruseller, samlinger, videoer og lignende, men samtidig vurdere, hvordan de valgte annonceformater harmonerer med jeres mål for Black Friday. Samlinger og kataloger kan for eksempel fremme krydssalg, mens videoer egner sig godt til hype og formidling af information. 

5. Konkurrencer, giveaways og Live Shopping

Det kan også være fornuftigt at vurdere, om det giver mening at afholde konkurrencer eller giveaways i højsæsonen. Her er det muligt at engagere dit publikum ved at opfordre til deling, tagge venner eller skabe brugergenereret indhold (UGC) med jeres produkter. Denne form for interaktion kan medføre  en udvidet brandrækkevidde og stærkere forbindelse til dit publikum, samtidig med at det skaber positiv opmærksomhed omkring jeres produkter. 

Ydermere, bør I også overveje at inddrage Live Shopping som en mulig salgskanal i jeres strategi. Dette giver forbrugerne mulighed for at købe udvalgte produkter repræsenteret i jeres live video, hvilket bidrager til øget kundeengagement, samtidig med at det skaber en mere interaktiv og engagerende shoppingoplevelse for jeres kunder. 

Der er dog værd at bemærke, at hver tilgang har sine fordele og ulemper, og det er derfor essentielt at overveje, om det er hensigtsmæssig for jeres forretning. 

6. Spend budget 

Når det kommer til spend budget, hvad angår jeres betalte annoncer under Black Friday-perioden, er det afgørende at tage flere faktorer i betragtning. For det første bør du basere dit spend på estimater fra tidligere år og den forventede CPM for denne sæson. Da CPM ofte stiger i denne travle handelsperiode, er det nødvendigt at justere dit budget i overensstemmelse hermed. 

For at administrere dit budget effektivt bør du også fastsætte et dagligt spend og sikre, at jeres annoncer holdes inden for denne grænse. Dette bidrager til at balancere annonceudgifterne og sikrer en stabil performance af jeres annoncer gennem hele Black Friday-perioden.

Sidste chance for Black Friday-forberedelser

For at opnå maksimal succes i højsæsonen er det altafgørende at forberede dig bedst muligt på Black Week, Cyber Monday og juleshoppingen. Start med at fokusere på Top Funnel aktiviteter i dag, for at skabe opmærksomhed og være “top of mind” hos jeres målgruppe. 

Forbered samtidig jeres Bottom Funnel aktiviteter til under Black Week-perioden og koncentrer dig om konverteringskampagner på platforme som Meta. Desuden spiller brugeroplevelse, convenience, og valg af annonceformater en central rolle i at tiltrække og fastholde kunderne.

Husk, at god forberedelse og nøje planlægning er nøglen til succesfulde Black Friday-kampagner, og det er nu, I skal handle for at optimere jeres strategi og sikre en vellykket højsæson. En gennemarbejdet Paid Social-strategi maksimerer ikke kun feriesalget, men kan også sætte scenen for yderligere vækst og succes fremadrettet.